Vrei cablu tv sau Internet? Iată noile obligaţii ale furnizorilor!
Postat la: 02.07.2015 | Scris de: ZIUA NEWS
0
Dacă vrei să-ţi pui cablu tv sau Internet, află că, de acum încolo, poţi alege oferta cea mai avantajoasă pentru tine mult mai simplu şi mai rapid. Asta pentru că furnizorii unor astfel de servicii sunt obligaţi, prin lege, să pună la dispoziţia clienţilor, pe site-urile proprii, informaţii detaliate şi complete despre tarife, condiţii şi pachete de servicii.
Practic, dacă vrei să-ţi instalezi cablu şi Internet nu va trebui decât să intri pe site-urile furnizorilor, iar acolo vei găsi tot ce te interesează: tarife, pachete de servicii, oferte, detalii despre contracte şi perioada de contractare. Vei şti ce cumperi pentru că vei beneficia de transparenţă totală. Furnizorii de servicii de Internet şi televiziune sunt obligaţi să pună la dispoziţia clienţilor informaţii complete despre ofertele pe care le au, potrivit unei decizii a Autorităţii Naţionale pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii, potrivit avocatnet.ro.
Furnizorii vor fi obligaţi să publice pe propriile site-uri planurile tarifare disponibile şi, pentru fiecare dintre acestea, informaţii referitoare, în principal, la:
Denumirea şi caracteristicile planului tarifar;
Cât costă fiecare plan tarifar;
Viteza maximă de download şi de upload şi viteza minimă garantată;
Precizarea limitărilor serviciilor, aplicaţiilor sau traficului;
Durata contractuală sau variantele de durate minime contractuale.
Aceste informaţii vor trebui să fie accesibile, detaliate, corecte, inteligibile, relevante şi prezentate într-o manieră care să permită utilizatorilor parcurgerea cu uşurinţă a acestora. Informaţiile vor fi actualizate ori de câte ori intervine modificarea lor, precizându-se data ultimei actualizări. Vei cunoaşte dinainte contractul-cadru - Mai mult, furnizorii sunt obligaţi şi vor trebui să publice pe pagina principală a propriilor site-uri şi un link direct spre contractul-cadru şi condiţiile de furnizare a serviciilor pentru care plata se face în avans. Prin contract-cadru se înţelege totalitatea documentelor care alcătuiesc contractul ce va fi încheiat cu clientul (ex: termenii şi condiţiile generale, broşurile privind furnizarea serviciilor, clauzele contractuale de bază etc)
Informaţii despre acoperirea geografică a serviciilor - O altă obligaţie va fi publicarea acoperirii geografice a serviciilor pe care le furnizează, pe categorii de servicii de comunicaţii electronice şi de tehnologii utilizate, cu precizarea localităţilor unde există acoperire. În acest fel, dacă îţi doreşti cablu tv sau Internet de la o anumită firmă furnizoare, nu va mai trebui să-i contactezi telefonic pe reprezentanţii acesteia pentru a-i întreba dacă la tine în oraş sau în cartier au acoperire. Vei afla aceste lucruri de pe site-ul firmei respective.
Informaţii cu privire la reclamaţii - Decizia mai prevede obligaţia de informare a clienţilor (referitor la serviciile oferite) înainte de încheierea de contracte cu aceştia, obligaţia de a pune la dispoziţie procedura prin care se pot soluţiona reclamaţiile şi stabilirea unor cerinţe de formă privind notificările de modificare unilaterală a contractelor.
Vei şti care sunt ofertele - De asemenea, furnizorii vor fi obligaţi să introducă într-o aplicaţie informaţiile despre ofertele proprii, în cel mult două zile de la intrarea acestora în vigoare sau de la modificarea lor. Aceste obligaţii au fost valabile doar pentru furnizorii de servicii de telefonie, dar acum se aplică şi pentru cei de cablu tv şi Internet.
DIN ACEEASI CATEGORIE...
ULTIMA ORA
-
Detalii despre filmările la „Mad Max: Fury Road" - Actorul Tom Hardy e la cuțite cu Charlize Theron: "Situația a scăpat de sub control"
Regizorul australian George Miller a făcut declarații despre conflictul de pe platoul de filmare dintre Tom Hardy și Charlize Theron, vedetele din „Mad Max: Fury Road/ Mad Max: Drumul furiei", în cadrul unui interviu acordat publicației The Telegraph.
-
Demență totală: AMC pune avertisment la filmul Goodfellas pentru "lipsa persoanelor de culoare" în mafia italiană!
AMC a plasat un avertisment la difuzarea filmului Goodfellas, avertizând publicul că lipsește "incluziunea și toleranța" din cauza lipsei persoanelor de culoare portretizate în mafia italiană.
-
Un ucrainean a detonat o petardă în vaginul soției. Ea era din Republica Moldova și a scăpat cu viață doar printr-o minune
Tribunalul Regional din Plzeň a început săptămâna trecută să judece un ucrainean care și-a mutilat soția, o tânără moldoveancă refugiată în Cehia. Anul trecut, într-un hostel din Kožlany, în regiunea Plzen, a legat-o de pat și a detonat o petardă pe care o introdusese anterior în vaginul ei.
-
Cum a scăpat o femeie din mâinile criminalului în serie „Casanova Killer"
Singura femeie care a reușit să scape din mâinile cunoscutului criminal în serie, „Casanova Killer", Barbara Abel, s-a folosit de un truc care ține de psihologie. Ea a povestit, recent, cel mai greu moment din viața ei.
-
Care sunt cele mai ușor de ghicit PIN-uri bancare, dar și cele mai sigure. Listele expertilor in coduri criptate
Un cod PIN unic și greu de ghicit poate face diferența în securitatea conturilor dumneavoastră. Așadar, iată ce trebuie să evitați atunci când alegeți un număr PIN pentru cardul bancar.
-
Bill Gates dă 26,5 milioane de dolari pentru un vaccin care sa opreasca flatulențele vacilor!
ArkeaBio, o companie din Boston care a dezvoltat un vaccin pentru a reduce emisiile de metan ale animalelor de fermă, a obținut 26,5 milioane de dolari printr-o finanțare cu capital de risc condusă de un fond de investiții fondat de Bill Gates.
-
Specialist în aviație spune de ce s-ar fi prăbușit elicopterul cu Raisi: "Practic nu am văzut nicio comunicare..."
Un specialist în aviație susține că lipsa unui apel SOS de la pilotul elicopterului prăbușit în Iran, în care se afla președintele Raisi, indică o „problemă gravă de control". Procedurile arată că în astfel de cazuri prioritate au manevrele de zbor și apoi se poate comunica.
-
Lovitură dură pentru China, care a vrut să profite de agenda ecologică a UE: Mașinile electrice chinezești 'putrezesc' în porturile din Europa
Companiile chineze de vehicule electrice par să nmu aibă deloc succes după ce au invadat agresiv piețele europene, încercând să profite de agenda ecologică a UE.
-
Prinde Corbu, scoate-i ochii: Primarul din Bușteni patronează o suveica financiară prin interpusi careia i-a dat de capăt DNA si Curtea de Conturi
Primaria Busteni a devenit sălașul unor afaceri extrem de dubioase. De la angajari "pe spranceana", motivate cu salarii uriase, de pilda o secretara care devine interpusa in firmele de investitii, pana la nepotisme, miscari de bani prin conturi ilicite si multe astfel de "inginerii" ale primarului Mircea Corbu au devenit obiectul Curtii de Conturi
DIN CATEGORIE
- TOP CITITE
- TOP COMENTATE
- 1.Suveica mafiei din agricultură: importăm porumb din Ungaria, mere din Polonia şi conserve de roşii din Turcia și dam totul la export
- 2.Guvernul german admite cu documente indubitabile că nu a existat nicio pandemie de Covid
- 3.Instalarea Guvernului Mondial intra în linie dreaptă: Marele Summit pentru Viitor pentru impunerea Agendei 2030
- 4.Semnul ca incepe Marea Resetare financiara: Explozia prețului la aur arata ca marii magnati nu mai cred in bani si in depozite monetare
- 5.Părintele Pimen Vlad face dezvăluiri cutremurătoare: De unde vine, de fapt, Lumina Sfântă de la Ierusalim!
- 6.Țarcuri IT pentru viitoarele "animale umane": Nimeni nu explică dar iată ce inseamnă de fapt "Orașe inteligente" și "Orașe de 15 minute"
- 7.Măsura fiscală care intră în vigoare de la 1 iulie 2024: Impozit de 70% pentru proprietarii care închiriază locuințe în România!
- 8.Cimitirul automobilelor electrice. Reportaj Spiegel despre aglomerări de mașini nevândute, parcate în secret, inclusiv ale Tesla
- 9.Elon Musk lansează Tesla MedBeds - noile paturi medicale dotate cu tehnologie din Star Trek. Te vindeci in minute in loc de luni! VIDEO
- 10.Cum vrea Macron să dinamiteze alegerile din România, aruncându-ne în război cu Rusia
comentarii
Adauga un comentariuAdauga comentariu