Vrei cablu tv sau Internet? Iată noile obligaţii ale furnizorilor!
Postat la: 02.07.2015 | Scris de: ZIUA NEWS
0
Dacă vrei să-ţi pui cablu tv sau Internet, află că, de acum încolo, poţi alege oferta cea mai avantajoasă pentru tine mult mai simplu şi mai rapid. Asta pentru că furnizorii unor astfel de servicii sunt obligaţi, prin lege, să pună la dispoziţia clienţilor, pe site-urile proprii, informaţii detaliate şi complete despre tarife, condiţii şi pachete de servicii.
Practic, dacă vrei să-ţi instalezi cablu şi Internet nu va trebui decât să intri pe site-urile furnizorilor, iar acolo vei găsi tot ce te interesează: tarife, pachete de servicii, oferte, detalii despre contracte şi perioada de contractare. Vei şti ce cumperi pentru că vei beneficia de transparenţă totală. Furnizorii de servicii de Internet şi televiziune sunt obligaţi să pună la dispoziţia clienţilor informaţii complete despre ofertele pe care le au, potrivit unei decizii a Autorităţii Naţionale pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii, potrivit avocatnet.ro.
Furnizorii vor fi obligaţi să publice pe propriile site-uri planurile tarifare disponibile şi, pentru fiecare dintre acestea, informaţii referitoare, în principal, la:
Denumirea şi caracteristicile planului tarifar;
Cât costă fiecare plan tarifar;
Viteza maximă de download şi de upload şi viteza minimă garantată;
Precizarea limitărilor serviciilor, aplicaţiilor sau traficului;
Durata contractuală sau variantele de durate minime contractuale.
Aceste informaţii vor trebui să fie accesibile, detaliate, corecte, inteligibile, relevante şi prezentate într-o manieră care să permită utilizatorilor parcurgerea cu uşurinţă a acestora. Informaţiile vor fi actualizate ori de câte ori intervine modificarea lor, precizându-se data ultimei actualizări. Vei cunoaşte dinainte contractul-cadru - Mai mult, furnizorii sunt obligaţi şi vor trebui să publice pe pagina principală a propriilor site-uri şi un link direct spre contractul-cadru şi condiţiile de furnizare a serviciilor pentru care plata se face în avans. Prin contract-cadru se înţelege totalitatea documentelor care alcătuiesc contractul ce va fi încheiat cu clientul (ex: termenii şi condiţiile generale, broşurile privind furnizarea serviciilor, clauzele contractuale de bază etc)
Informaţii despre acoperirea geografică a serviciilor - O altă obligaţie va fi publicarea acoperirii geografice a serviciilor pe care le furnizează, pe categorii de servicii de comunicaţii electronice şi de tehnologii utilizate, cu precizarea localităţilor unde există acoperire. În acest fel, dacă îţi doreşti cablu tv sau Internet de la o anumită firmă furnizoare, nu va mai trebui să-i contactezi telefonic pe reprezentanţii acesteia pentru a-i întreba dacă la tine în oraş sau în cartier au acoperire. Vei afla aceste lucruri de pe site-ul firmei respective.
Informaţii cu privire la reclamaţii - Decizia mai prevede obligaţia de informare a clienţilor (referitor la serviciile oferite) înainte de încheierea de contracte cu aceştia, obligaţia de a pune la dispoziţie procedura prin care se pot soluţiona reclamaţiile şi stabilirea unor cerinţe de formă privind notificările de modificare unilaterală a contractelor.
Vei şti care sunt ofertele - De asemenea, furnizorii vor fi obligaţi să introducă într-o aplicaţie informaţiile despre ofertele proprii, în cel mult două zile de la intrarea acestora în vigoare sau de la modificarea lor. Aceste obligaţii au fost valabile doar pentru furnizorii de servicii de telefonie, dar acum se aplică şi pentru cei de cablu tv şi Internet.
DIN ACEEASI CATEGORIE...
ULTIMA ORA
-
Cum și-a procurat Damien Hirst rechinul care a speriat de moarte generații întregi
Artistul Damien Hirst a pus un rechin într-un acvariu, i-a dat un titlu lung și vag filozofic - „The Physical Impossibility of Death in The Mind of Someone Living" - și și-a lansat în mod corespunzător o carieră de artist-provocator.
-
Neurochirurgul Leon Dănăilă: Șapte reguli de aur pentru a avea un creier sănătos la vârstă înaintată
Cunoscutul neurochirurg Leon Dănăilă dezvăluie cele șapte secrete ce trebuie respecate pentru a avea un creier sănătos şi sănătos. El a subliniat că toate organele îmbătrânesc, la fel și creierul, însă putem să încetinim acest proces dacă respectăm regulile explicate de el.
-
Ce a discutat preotul Mega cu Putin. Regizorul s-a mai întâlnit cu fostul președinte Medvedev și cu filantropul Konstantin Malofeev
Preotul român Ciprian Mega, regizorul filmului „21 de rubini", a participat alături de o delegație românească la BRICS FILM FESTIVAL 2024, desfășurat la Moscova.
-
Regele Charles pare că e pe moarte: "Se simte rău! Starea sa de sănătate nu duce cu gândul la nimic bun!"
Nu este o atmosferă bună la Palatul Buckingham. În ciuda eforturilor regelui de a da dovadă de curaj și formă bună, zvonurile care circulă în cercurile aristocrației britanice nu duc cu gândul la nimic bun. Vestea este confirmată și de "Sky News", care citează un site destul de "informat", la bine și la rău, despre culisele evenimentelor regale, "Daily Beast".
-
Aleksandr Dughin despre ideologia Israelului: "Sionismul este satanismul evreiesc, satanismul în iudaism!"
Alekandr Dughin șochează din nou cu un text care cu certitudine va produce un nou scandal international. El revine asupra unor consideratii de natura biblică, fiind interesat de dimensiunea escatologică a societatii actuale si miscarile pe care le provoacă liderii occidentali. Redam in cele ce urmează cele scrise de Dughin:
-
Isteria climatică: ONU admite că fenomenele extreme actuale nu ies din tipare. Ce s-a întâmplat in 2023 a mai existat și în urmă cu 50 de ani
Încălzirea record cu care se confruntă lumea nu depăşeşte limitele modelelor climatice, chiar dacă "mai sunt unele lucruri ce trebuie explicate", a declarat pentru AFP climatologul Robert Vautard, directorul Institutului Pierre-Simon Laplace din Franţa şi copreşedinte al Grupul interguvernamental privind schimbările climatice, organism ştiinţific aflat sub egida ONU.
-
Sexsomnia sau somnambulismul sexual: O tulburare de care suferă din ce în ce mai multă lume
Un studiu a chestionat 1.000 de adulți selectați aleatoriu și a constatat că aproximativ 7% dintre aceștia au suferit de sexsomnie - cunoscuta si ca somnambulism sexual - cel puțin o dată în viață, în timp ce aproape 3% trăiau în prezent cu această afecțiune.
-
Omul numărul doi al Rusiei crede că Siberia va fi unul dintre cele mai sigure locuri de pe Pământ și de aceea „elitele anglo-saxone" vor să cucerească regiunea
"Când supervulcanul Yellowstone va erupe, va anihila toate formele de viață de pe continentul nord-american. Siberia va deveni unul dintre cele mai sigure locuri de pe Pământ - ceea ce reprezintă încă un motiv pentru care "elitele anglo-saxone" vor să cucerească regiunea de la Rusia.", spune Nikolai Patrushev, al doilea cel mai puternic om din Rusia.
-
Generația cancerului: tot mai mulți adolescenți și tineri se îmbolnăvesc, iar speranțele de vindecare sunt mai mici
Adolescenții și tinerii adulți din România, diagnosticați cu cancer, se confruntă cu o rată de supraviețuire mai mică decât cea a copiilor, grup la care s-a înregistrat o creștere semnificativă a ratei de supraviețuire. Diagnosticul tardiv și calitatea tratamentului reprezintă factori esențiali în această situație.
DIN CATEGORIE
- TOP CITITE
- TOP COMENTATE
- 1.O invenție revoluționară. Levitația a devenit posibilă
- 2.Misiune indeplinita: Anca Dragu a predat Republica Moldova la cheie pentru companiile străine care sunt deja în România
- 3.Yuval Noah Harari: "Când va veni potopul elitele vor construi o arcă și îi vor lăsa pe ceilalți să se înece!"
- 4. Poti sa pierzi tot prin Escrocheria "Mă auziți acum?" Motivul pentru care să nu răspunzi cu "Da"
- 5.Cei patru factori care au provocat criza de sănătate mintală Generației Z: iPhone, netul de mare viteză, camera frontală și viralizarea conținutului pe rețelele sociale
- 6.Sute de mii de japonezi se revoltă împotriva "Tiranicului Tratat privind pandemiile al OMS"!
- 7.Sindromul " România": Peste jumătate dintre britanici se gândesc să părăsească Marea Britanie pentru a lucra în străinătate
- 8.Se pregătește pandemia de gripă aviara cu transmitere la om ca sa se puna in aplicare tratatul OMS
- 9.Virolog de top despre vaccinați: "Urmează un tsunami al deceselor Covid care va provoca haos economic si social. Cineva trebuie sa spuna adevarul!"
- 10.Dorel Vișan, Laura și Ciprian Mega, pe covorul roșu la Moscova! Filmul "21 de rubini" selectat de către Nikita Mihalkov pentru "Oscarul BRICS".
comentarii
Adauga un comentariuAdauga comentariu